在日常生活中，店铺作为经营场所，顾客在其中发生意外摔倒的情况时有发生。而当顾客从店楼梯上摔下去时，赔偿问题往往成为各方关注的焦点。
一、顾客从店楼梯上摔下去要如何赔偿
首先，要明确事故的责任归属。如果店铺的楼梯存在设计缺陷、维护不当、没有明显的警示标识等问题，导致顾客摔下，那么店铺很可能需要承担主要责任。反之，如果顾客自身存在疏忽，比如奔跑、打闹、未注意脚下等，那么顾客可能也要承担一定的责任。
其次，赔偿的范围通常包括医疗费、护理费、误工费、交通费、营养费等。医疗费是根据实际发生的医疗费用来计算。护理费是根据护理人员的收入和护理期限确定。误工费则按照受害者的收入和误工时间计算。交通费是因就医或处理事故产生的合理交通费用。营养费则根据医疗机构的建议和当地的生活水平确定。
如果造成了残疾，还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
另外，精神损害赔偿也可能在某些情况下被考虑。如果事故给顾客造成了严重的精神痛苦，法院可能会支持一定金额的精神损害赔偿。
二、店铺如何预防顾客在楼梯摔倒
1. 定期检查和维护楼梯的安全性。确保楼梯的扶手牢固，台阶没有破损、松动，照明良好。
2. 在楼梯显眼位置设置清晰、明确的警示标识，提醒顾客注意安全，如“小心台阶”“请勿奔跑”等。
3. 对员工进行培训，让他们能够及时发现楼梯存在的安全隐患，并知道如何处理顾客在楼梯上的突发情况。
4. 保持楼梯的清洁，避免积水、杂物等导致顾客滑倒。
5. 合理设计楼梯的坡度和宽度，符合相关的建筑安全标准。
三、顾客在店铺受伤后的维权途径
1. 与店铺协商解决。这是最快捷、成本最低的方式，双方可以在平等、自愿的基础上协商赔偿事宜。
2. 向消费者协会投诉。消费者协会可以介入调解，帮助双方达成赔偿协议。
3. 向相关行政部门投诉。比如市场监督管理部门，他们有权对店铺的经营行为进行监督和管理。
4. 如果协商、调解都无法解决，可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径来维护自己的合法权益。
总之，顾客在店铺楼梯上摔下的赔偿问题需要综合考虑多方面的因素。店铺应当尽到安全保障义务，顾客也要注意自身安全。在发生此类事故后，双方应当通过合理合法的途径解决纠纷。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
