在商场购物时不慎脚扭伤，这是一件让人感到痛苦和困扰的事情。而关于赔偿问题，往往会涉及到多个方面的因素。下面就让我们来详细探讨一下。
一、商场脚扭伤如何赔偿
当在商场脚扭伤时，赔偿的责任认定需要综合多方面因素来判断。首先，如果是因为商场地面湿滑、有障碍物未及时清理等商场管理不善的原因导致扭伤，商场需要承担相应的赔偿责任。赔偿范围可能包括医疗费、误工费、护理费、交通费等。医疗费方面，需要保留好所有的医疗费用发票，包括挂号费、检查费、药费等。误工费则根据伤者因受伤而实际减少的收入来计算。如果需要护理，护理费按照护理人员的实际收入或者当地护工的平均工资计算。交通费主要是伤者因治疗而产生的合理交通费用。
但如果是因为个人自身的原因，比如奔跑、跳跃等不当行为导致的扭伤，商场可能不需要承担赔偿责任。不过，在实际情况中，商场可能会基于人道主义给予一定的补偿。
二、商场扭伤赔偿的法律依据
关于商场脚扭伤赔偿，是有明确的法律依据的。我国《侵权责任法》规定，公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这就意味着商场作为公共场所的管理人，有义务保障消费者在其场所内的人身安全。如果商场没有做到，比如没有设置警示标志、没有及时维修损坏的设施等，导致消费者受伤，就需要承担相应的法律责任。
此外，《消费者权益保护法》也规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
三、如何与商场协商赔偿事宜
在与商场协商赔偿事宜时，首先要保持冷静和理性。及时收集相关证据，如现场照片、视频、证人联系方式等。然后，与商场的管理部门进行沟通，明确表达自己的诉求。在沟通中，要清晰地说明受伤的经过、造成的损失以及自己期望的赔偿金额。
如果商场拒绝赔偿或者双方无法达成一致，可以向消费者协会投诉，或者寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的合法权益。在协商过程中，要注意保留所有的沟通记录，包括书面材料、电子邮件、短信等。
总之，在商场脚扭伤后的赔偿问题需要根据具体情况进行分析和处理。在维护自己权益的同时，也要依法依规，合理合法地主张赔偿。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
