在餐馆就餐期间,如果顾客发现食物中有异物,例如老鼠屎,会感到十分恶心和不满。那么,顾客拍到老鼠屎可以获得怎样的赔偿呢?
一、顾客拍到老鼠屎怎么办赔偿
根据《食品安全法》相关规定,餐饮服务提供者应当保证食品的安全,不得销售或者提供不符合安全标准的食品。如果顾客在食品中发现异物,餐饮服务提供者应当承担赔偿责任。赔偿金额一般包括:
消费金额的十倍赔偿:对于在食品中发现异物的消费者,餐饮服务提供者应当支付消费金额十倍的赔偿金,最低赔偿1000元。
医疗费用赔偿:如果消费者因食用了异物而产生医疗费用,餐饮服务提供者应当承担医疗费用的赔偿。
精神损害赔偿:消费者在发现食品中含有异物后,会遭受精神上的痛苦和损害,餐饮服务提供者应当承担精神损害赔偿。
二、顾客拍到老鼠屎可以索要退一赔十吗
根据《食品安全法》规定,对于在食品中发现异物的消费者,餐饮服务提供者应当支付消费金额十倍的赔偿金。顾客拍到老鼠屎可以索要退一赔十。
三、顾客拍到老鼠屎可以协商赔偿吗
顾客拍到老鼠屎后,可以与餐饮服务提供者协商赔偿事宜。双方可以根据具体情况协商赔偿金额和方式。协商不成的,消费者可以向有关部门投诉或提起诉讼。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。