网购已成为现代人不可或缺的生活方式，但有时会收到与所购描述不符的物品，这令人十分苦恼。遇到这种情况，消费者该如何维护自己的合法权益，获得赔偿呢？
一、网购的物品不符怎么办赔偿
当收到网购物品不符时，消费者应及时采取以下措施：
1. 联系卖家协商：首先向卖家说明物品不符情况，协商解决办法，如更换、退款等。
2. 保留证据：拍照或录像记录物品的实际情况，并保留交易记录、聊天记录等证据。
3. 投诉平台：若协商无果，可向购物平台投诉，平台会介入处理。
4. 向消协或相关部门投诉：若平台处理不满意，可向消协或市场监管部门投诉，寻求法律援助。
根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权获得符合合同约定的商品，倘若收到与所购描述不符的物品，卖家应承担违约责任，赔偿消费者的损失。具体的赔偿金额可根据物品的价值、不符程度等因素协商确定。
二、网购物品不符赔偿计算方法
赔偿金额的计算方法如下：
1. 实际损失计算：成本价 + 直接损失（交通费、维修费等）+ 间接损失（误工费、精神损失费等）。
2. 货款返还：消费者有权要求卖家返还已支付的货款，包括运费。
3. 折价补偿：如果物品还能继续使用，消费者可以要求卖家按比例折价补偿。
4. 换货：卖家应向消费者提供符合约定的替代商品，并且承担运费。
三、网购物品不符如何协商赔偿
在协商赔偿时，消费者应注意以下几点：
1. 摆事实、讲道理：清晰阐述物品不符的具体情况，提供充分的证据支持。
2. 提出合理诉求：根据实际损失和法律规定，提出合理的赔偿要求，避免漫天要价。
3. 保持冷静理智：协商过程中保持冷静理智，避免冲动或情绪化言行。
4. 借助第三方：必要时，可以寻求消协、法律援助机构等第三方的帮助，有利于达成公平合理的赔偿方案。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
