在超市购物时,偶遇菜价标签错误的现象并不鲜见。消费者应当如何维护自身权益,而超市又承担着怎样的法律责任呢?
一、菜价标签打错了怎么办赔偿
根据《消费者权益保护法》第二十条的规定,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得真实、准确的信息。菜价标签是超市向消费者提供商品价格信息的一种方式,一旦发生差错,即构成对消费者知情权的侵犯。
1. 及时告知商家
发现菜价标签错误时,消费者应立即向超市工作人员告知。并保留相关证据,如拍照或索要标签。
2. 协商解决
双方可以协商解决。消费者可以要求商家按照错误标签的价格出售商品,或按正确价格购买并要求商家赔偿差额。
3. 投诉举报
如果协商不成,消费者可以向当地消费者协会、市场监管部门等机构投诉举报。
4. 起诉赔偿
情节严重的,消费者可以向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。
二、菜价标签打错了超市赔多少钱
超市对标签错误负有责任。赔偿金额一般根据实际情况确定,包括:
1. 商品差价:消费者购买错误标签商品所支付的与实际价格之间的差价。
2. 其他损失:因标签错误而造成的其他损失,如消费者来回奔波的交通费等。
3. 精神损失:标签错误给消费者带来的精神损害,如愤怒、失望等。
三、消费者未发现标签打错买了贵怎么办
如果消费者未发现标签打错,按高价购买了商品,也可以要求超市赔偿。消费者应当在发现后及时向超市反映,并保留相关证据。
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