海底捞以其优质的服务著称，在外卖业务上也是如此。如果您点的外卖出了问题，海底捞通常会提供赔偿。
一、海底捞外卖坏了怎么办赔偿
如果您的海底捞外卖出现了问题，您可以按照以下步骤获得赔偿：
1. 联系客服：致电海底捞客服热线或通过微信联系，告知外卖损坏情况。
2. 提供证据：提供照片或视频证据，证明外卖损坏程度。
3. 提出赔偿要求：明确提出您的赔偿要求，例如退款、重新配送或赠送代金券。
4. 等待处理：海底捞客服会根据情况，进行相应的赔偿处理。
通常情况下，海底捞会根据外卖损坏程度，提供相应的赔偿：
轻微损坏：部分退款或赠送代金券。
中度损坏：全额退款或重新配送。
严重损坏：全额退款、重新配送并额外赠送礼品。
二、海底捞外卖坏了但没有证据怎么办
如果您没有证据证明外卖损坏，但确实存在问题，您可以尝试以下方法：
1. 及时反馈：在收到外卖后第一时间联系客服，说明情况。
2. 描述细节：尽量描述清楚外卖损坏的细节，包括损坏部位、原因等。
3. 协商解决：与客服协商解决办法，例如部分退款或重新配送。
海底捞通常会根据您的描述，酌情处理赔偿。
三、海底捞外卖坏了能否要求精神损失赔偿
一般情况下，海底捞不会因外卖损坏而赔偿精神损失。但如果您因外卖损坏而遭受了额外损失或不良影响，您可以尝试与客服协商解决。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
