酒店外卖服务越来越受到消费者青睐，但偶有外卖脏了的投诉，消费者遇到这种情况该怎么办？本文将为您提供相关处理建议。
一、酒店外卖脏了怎么办赔偿
1. 保留证据
一旦发现外卖脏了，应立即拍照或录像保留证据，并与酒店联系说明情况。
2. 联系酒店客服
拨打酒店客服电话或发送邮件，详细描述外卖脏了的情况，并提供相关证据。
3. 协商赔偿
与酒店客服协商赔偿方案，包括餐品或费用全额退款，赠送等值代金券或其他补偿措施。
4. 维护权益
如果酒店拒绝赔偿或给出的赔偿方案不合理，消费者可向消费者协会或市场监督管理部门投诉。
二、酒店外卖脏了可以索赔精神损失费吗？
1. 精神损害赔偿条件
根据相关法律规定，消费者因食品安全问题遭受精神损害的，可以向经营者请求精神损害赔偿。
2. 举证责任
消费者需要提供证据证明外卖脏了给自己造成了精神损害，如恶心、呕吐等生理不适，或恐惧、焦虑等心理影响。
3. 赔偿金额
精神损害赔偿金额由法院根据具体情况酌情确定，没有固定标准。
三、酒店外卖脏了可以申请食品安全赔偿吗？
1. 申请条件
消费者食用食品后出现食物中毒或其他食品安全问题，可以向经营者申请食品安全赔偿。
2. 举证责任
消费者需要提供证据证明外卖脏了与自己食用的食品有关，如食品检测报告、就医证明等。
3. 赔偿范围
食品安全赔偿包括医疗费、误工费、营养费等实际损失，以及精神损害赔偿。
酒店外卖脏了怎么办赔偿？消费者应先保留证据，联系酒店客服协商赔偿。如果协商不成，可寻求消费者协会或市场监督管理部门的帮助。消费者还可以根据具体情况，申请精神损失费或食品安全赔偿。
