网购玻璃罐是很方便的,但是运输过程中可能难免发生破损。当玻璃罐到货破损时,要如何赔偿呢?
一、玻璃罐到货破损如何赔偿
1. 检查包装:收到玻璃罐后,首先检查包装是否有破损或挤压。如有破损,请拍照留证。
2. 联系卖家:立即联系卖家,说明情况并提供破损照片。一般情况下,卖家会安排补发或退款。
3. 保留证据:保留破损的玻璃罐及其包装,作为索赔凭证。
4. 协商赔偿:与卖家协商赔偿金额。如果卖家态度不佳或拒绝赔偿,可向相关平台或消协投诉。
二、玻璃罐到货破损如何索赔
购物平台索赔:
1. 进入购物平台,找到相关订单。
2. 点击“申请售后”或“投诉卖家”,选择“破损”原因。
3. 上传破损照片和相关证据,填写索赔金额。
4. 等待平台客服处理,一般会根据证据判定赔偿责任。
三、玻璃罐到货破损如何投诉
消协投诉:
1. 拨打消协投诉热线或前往当地消协。
2. 提供相关证据,说明玻璃罐破损情况及与卖家协商无果。
3. 消协会介入调查,协调卖家赔偿或退款。
当玻璃罐到货破损时,要及时检查包装并联系卖家。协商赔偿未果时,可向购物平台或消协投诉。保留证据并采取合法手段维护自己的权益。