随着跨境电商的飞速发展,海外仓成为商家不可或缺的环节。由于种种原因,海外仓货物被吞的情况时有发生。当海外仓货物被吞时,商家该如何应对,如何获得赔偿?
一、海外仓货被吞了怎么办赔偿
1. 收集证据:第一时间联系海外仓,收集货物的相关信息,如货物清单、发货单、重量、价值等。要求海外仓提供货物被吞的证明,如监控视频或仓库盘点记录。
2. 核实损失:根据收集到的证据,核实货物的实际损失。如果货物价值较高,可委托第三方公司进行评估。
3. 向海外仓提出索赔:根据合同条款或相关法律规定,向海外仓提出索赔。明确索赔金额、理由和依据,并提供相关证据。
4. 协商赔偿:与海外仓协商赔偿方案,可选择现金赔偿、货物补发或退仓等方式。
5. 追究法律责任:如果协商不成,可考虑通过法律途径追究海外仓的法律责任。
二、海外仓货被吞了怎么办赔偿 金额如何计算
货物赔偿金额的计算主要根据以下因素:
货物的实际价值:以货物出仓时的市场价值或成本价为准。
损失程度:货物的损坏程度或丢失数量。
保险条款:如果货物已投保,则按照保险合同的规定进行赔偿。
合同约定:如果合同中有约定赔偿标准或比例,则按约定执行。
三、海外仓货被吞了怎么办赔偿 责任划分
海外仓货被吞后的责任划分需根据具体情况确定:
海外仓责任:海外仓未按合同约定妥善保管货物,导致货物被吞,应承担赔偿责任。
物流公司责任:如果货物在运输过程中被吞,则物流公司应承担赔偿责任。
商家责任:如果货物包装不当或信息不完整,导致货物被吞,商家应承担相应责任。
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