酒店一旦发生火灾，会给客人造成不同程度的损失，因此酒店方有义务对客人的损失进行赔偿。那么，当酒店被大火烧了，客人应该如何维权，酒店方又应该承担哪些赔偿责任呢？
一、酒店被大火烧了怎么办赔偿？
1. 立即报警，保护自身安全
当酒店发生火灾时，首先要做的就是报警并及时疏散逃离。在逃生的过程中，要注意保护自身安全，避免被火势或浓烟所伤。
2. 保留证据，记录损失
逃离火灾后，一定要记得保留相关的证据，包括火灾发生时的照片、视频等。要记录好自己的损失情况，包括财物损失、医疗费用、误工费等。
3. 找酒店方协商赔偿
火灾发生后，客人可以找酒店方协商赔偿。协商时，要提供相关的证据和损失记录，并明确自己的赔偿要求。
4. 协商不成，走法律途径
如果与酒店方协商不成，客人可以向消费者协会投诉，或向法院提起诉讼，要求酒店方承担赔偿责任。
5. 酒店的赔偿范围
酒店对客人的赔偿范围包括但不限于：
人身损害赔偿
财物损失赔偿
误工费赔偿
交通费赔偿
其他合理费用
二、酒店被大火烧了客人如何索赔？
客人索赔时，需要提供以下材料：
火灾发生时的证据
损失清单
相关费用发票
索赔时，可以委托律师代理，也可以自行向酒店方或法院提出索赔。
三、酒店被大火烧了保险公司怎么赔？
如果酒店投保了火灾保险，保险公司会根据保险合同的约定承担赔偿责任。酒店方可以向保险公司提出索赔，保险公司会根据火灾造成的损失进行理赔。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
