随着网购的普及，网购没收到货的情况时有发生。遇到这种情况，消费者该如何维护自己的合法权益，要求赔偿呢？
一、网购没收到货要求赔偿怎么办
1. 联系卖家协商: 首先联系卖家，查询订单状态，确认是否已发货。若卖家承认未发货，可协商退款或补发。
2. 查看物流信息: 若卖家声称已发货，消费者可查看物流信息，确认货物是否已发出。若物流信息显示已发出但未收到货，可向物流公司投诉。
3. 保留证据: 与卖家沟通、物流信息等相关证据，都在协商过程中保留好。
4. 申请客服介入: 若与卖家协商无果，可向电商平台客服申请介入。客服会根据相关证据，帮助消费者解决问题。
5. 法律途径: 若上述方法均无法解决，消费者可通过向法院起诉，依法要求卖家赔偿。
二、网购没收到货可以要求赔偿哪些损失
货款损失: 未收到货，消费者可以要求赔偿货款。
运费损失: 若已支付运费，但未收到货，消费者可以要求赔偿运费。
时间损失: 若因网购没收到货，消费者遭受了时间损失，可要求赔偿合理的损失。
精神损失: 因网购没收到货，消费者遭受了精神损害，也可要求赔偿。
三、网购没收到货如何获得赔偿
与卖家协商: 协商时，应明确赔偿要求，并保留相关证据。
电商平台介入: 若卖家拒绝赔偿，可向电商平台客服申请介入。
法律途径: 若协商和平台介入都无法解决，消费者可通过向法院起诉，依法要求卖家赔偿。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
