网购已成为当今社会购物的主要方式，快递公司负责将商品送达消费者手中。有时消费者会收到异常快递，如破损、丢失或延误。面对这种情况，消费者应采取以下措施来保护自己的合法权益并寻求赔偿。
一、收到快递异常怎么办赔偿
（1）及时联系快递公司：发现快递异常时，应立即联系快递公司客服，说明情况并提供相关证据，如照片或视频。
（2）提出理赔申请：根据快递公司相关规定，填写理赔申请表，并附上相关证明文件。理赔申请应包括收件人信息、快递单号、异常情况描述、损失价值等。
（3）保留证据：保留快递外包装、破损商品、与快递公司沟通记录等证据，以便为理赔提供支持。
（4）与快递公司协商赔偿：快递公司会根据理赔申请进行调查，协商赔偿金额。消费者可以根据具体情况，与快递公司合理协商。
二、收到快递破损怎么办赔偿
收到快递破损时，除了一般赔偿流程外，消费者还应注意以下事项：
（1）仔细检查外包装：收到快递时，应仔细检查外包装是否有破损或变形，如果有异常，应立即拆包检查商品。
（2）拍照或录像记录破损情况：如果商品破损，应拍照或录像记录破损情况，并保留好快递外包装。
（3）联系卖家协商赔偿：对于网购商品，消费者可与卖家协商赔偿。卖家有义务保障商品在运输过程中的安全，如果商品破损，应承担赔偿责任。
三、收到快递丢失或延误怎么办赔偿
收到快递丢失或延误时，消费者应采取以下措施：
（1）查询快递信息：通过快递公司官网或电话查询快递信息，了解快递的最新状态。
（2）及时联系快递公司：如果快递迟迟未送达，应及时与快递公司联系，了解原因并要求处理。
（3）提出索赔申请：如果快递丢失或延误造成损失，消费者可提出索赔申请。赔偿金额应根据具体损失情况确定。
收到快递异常时，消费者应及时联系快递公司并提出理赔申请。通过保留证据、积极协商，消费者可以维护自己的合法权益，获得相应的赔偿。
