在网上购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。消费者难免会遇到一些无良商家，出现不发货的情况。当遇到类似情况，消费者该如何维护自己的合法权益？本篇文章将详细介绍无良厂家不发货的赔偿问题。
一、无良厂家不发货怎么办赔偿
1. 与商家协商沟通：消费者可以通过电话、电子邮件或在线客服等方式与商家联系，协商解决发货问题。如果商家承认不发货，消费者可以要求退货退款。
2. 申请平台介入：如果商家拒绝发货或协商不成，消费者可以向购物平台申请介入。平台会根据商家违规情况，酌情给予商家处罚并要求其补发货物或退款。
3. 向消费者协会投诉：如果消费者平台介入后仍无法解决问题，可以向消费者协会投诉。消费者协会会对商家进行调查处理，督促其履行发货义务或赔偿损失。
4. 提起民事诉讼：如果其他途径均无法解决，消费者可以考虑提起民事诉讼。法院会根据合同法、消费者权益保护法等法律法规，判决商家赔偿消费者的损失。
二、无良厂家不发货如何证明
1. 保留订单记录：消费者应保留网购订单的页面截图、付款凭证、与商家联系的记录等证据。
2. 收集聊天记录：与商家协商发货时，应尽量通过文字或语音聊天进行沟通，并保留聊天记录作为证据。
3. 物流单据查询：如果商家声称已发货但未收到货物，消费者可以查询物流单号，确认货物是否实际发出。
三、无良厂家不发货赔偿金额
1. 实际损失赔偿：消费者可以要求商家赔偿实际损失，包括商品货款、运费、利息损失等。
2. 精神损害赔偿：如果消费者的合法权益因商家的不发货行为受到侵害，可以要求商家赔偿精神损害抚慰金。
3. 惩罚性赔偿：对于情节严重的无良商家，法院可以酌情判决商家赔偿惩罚性赔偿金，以起到警示作用。
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