顺丰空运是集安全性、时效性、服务性于一体的高端快递服务，以其速度快、服务好而著称。由于各种不可控因素的影响，顺丰空运也可能出现不及时的情况。那么，当顺丰空运不及时造成损失时，消费者该如何获得赔偿呢？
一、顺丰空运不及时怎么办赔偿
根据《快递服务国家标准》，快递企业对快件的时效性承担责任。当顺丰空运快件延误造成损失时，消费者可以依据以下步骤进行赔偿：
1.向顺丰客服投诉：拨打顺丰客服电话 95338，提出不及时赔偿申请，提供快件单号、发货时间、收货时间、损失情况等信息。
2.提交相关证据：提供能证明快件延误的证据，例如签收单、发货单、运输单等。
3.协商赔偿金额：与顺丰客服协商赔偿金额，可以参考顺丰的赔偿标准或根据实际损失情况进行协商。
4.领取赔偿：协商一致后，顺丰会通过银行转账、顺丰卡等方式进行赔偿。
二、顺丰空运时效性差怎么办
顺丰空运的时效性一般较好，但受天气、航班、安检等因素影响，也可能出现时效差的情况。若遇时效差，消费者可以采取以下措施：
1.选择保时效服务：顺丰提供保时效服务，承诺在指定时间内将快件送达。若未及时送达，则可申请赔偿。
2.实时追踪快件：通过顺丰微信公众号或手机 APP，可实时追踪快件状态，了解快件具体延误原因。
3.联系发送方协调：与发送方协调，了解快件是否因发货时间或包装问题造成延误，并及时采取补救措施。
三、顺丰空运运输损害怎么办
除了时效性，快件运输安全也是消费者关注的重点。若顺丰空运快件在运输过程中出现损害，消费者可以采取以下步骤：
1.拍照或录像取证：收到快件后，立即检查快件外观及内件，若发现损坏，拍照或录像留证。
2.联系顺丰客服报损：拨打顺丰客服电话 95338，报损快件，提供快件单号、损坏情况、取证资料等信息。
3.协商赔偿金额：与顺丰客服协商赔偿金额，可以参考顺丰的赔偿标准或根据实际损失情况进行协商。
通过以上步骤，消费者可以依法维护自身权益，获得顺丰空运不及时或运输损害的赔偿，保障自己的合法利益。
