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居家快递被偷了怎么办赔偿

吴晓燕 律师
吴晓燕 律师

四川泽珲律师事务所

擅长:综合咨询, 刑事案件, 合同纠纷,

随着网购行业的蓬勃发展,快递服务已成为人们生活中不可或缺的一部分。快递包裹丢失或被盗事件也时有发生,给消费者带来了困扰。那么,如果我们的居家快递被偷了,该怎么办呢?如何获得赔偿呢?

一、居家快递被偷了怎么办赔偿

1. 保留证据:收到快递后,请仔细检查包裹是否完整。如果发现包裹丢失或被盗,请立即联系快递公司并保留相关证据,例如运单号、包裹照片、监控录像等。

2. 联系快递公司:向快递公司报失丢失的包裹,提供相关证据并要求赔偿。一般情况下,快递公司会根据包裹的价值和保价情况进行赔偿。

3. 拨打报警电话:如果包裹价值较高或失窃情况严重,建议拨打报警电话,请求警方介入调查。

4. 申请消费者权益保护:如果与快递公司协商无果,可以向消费者权益保护协会或相关部门投诉,维护自身权益。

二、居家快递被偷了找谁索赔

一般情况下,对于居家快递被偷的情况,可以向以下主体索赔:

居家快递被偷了怎么办赔偿

1. 快递公司:快递公司有保障包裹安全送达的义务。如果包裹丢失或被盗,快递公司应承担赔偿责任。

2. 寄件人:寄件人与收件人之间存在服务合同关系。如果寄件人未履行将包裹安全送达的义务,收件人可以向寄件人索赔。

3. 收货地址的所有人或管理人:如果包裹遗失或被盗发生在收货地址内,收货地址的所有人或管理人有保管义务,应承担相应的赔偿责任。

三、快递被偷了赔偿金额怎么算

快递被偷的赔偿金额通常分为两种情况:

1. 保价包裹:对于保价包裹,赔偿金额会根据保价金额进行计算。一般情况下,赔偿金额不超过保价金额。

2. 未保价包裹:对于未保价的包裹,赔偿金额会根据包裹内物品的实际价值进行计算,最高不超过《邮政法》规定的赔偿限额。

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