电炉是厨房中常见的电器，但也有发生电炉起火的事故。当电炉起火时，该如何正确处理？如何找到厂家进行赔偿？
一、电炉起火怎么办？找厂家赔偿
1. 断电并拨打火警电话：
第一时间断开电炉电源，避免火灾蔓延。
拨打火警电话（119），说明火灾地点、火苗大小等情况。
2. 控制火势：
如果火势较小，可以使用湿毛巾或灭火器灭火。严禁用水扑救，以免引发触电危险。
如果火势较大，请远离火源并关闭门窗，防止氧气助长火势。
3. 保留证据：
拍摄电炉起火时的场景，记录起火时间、原因等信息。
保留购买电炉的发票、保修卡等凭证，作为索赔凭证。
4. 联系厂家：
联系电炉厂家，说明情况并提供证据。
要求厂家派人检查电炉，并出具鉴定报告。
根据鉴定报告，向厂家索赔赔偿金。
二、电炉起火鉴定赔偿范围
厂家赔偿范围一般包括：
修理或更换电炉的费用：如果电炉损坏严重，需要修理或更换，厂家需要承担相应费用。
火灾造成的损失：如果火灾对厨房或其他物品造成损失，厂家也要赔偿。
精神损害赔偿：如果火灾造成人身伤害或精神创伤，厂家也需要承担相应的赔偿责任。
三、电炉起火诉讼程序
如果与厂家协商赔偿未果，可以向法院提起诉讼：
收集证据：收集电炉起火时的证据，如照片、鉴定报告、证人证言等。
向法院提起诉讼：向有管辖权的法院提起诉讼，提交起诉状和证据。
开庭审理：法院将安排开庭审理，双方当事人提交证据并陈述意见。
法院判决：法院将根据证据和法律适用，做出判决，确定厂家是否承担赔偿责任。
电炉起火事故应引起重视，正确处理和及时索赔可以保障消费者的合法权益。消费者在购买和使用电炉时也应注意安全，避免火灾事故发生。
