网购已经成为人们生活中不可缺少的一部分，但有时也会发生一些意外情况，比如店家发错材质。遇到这种情况，消费者该如何维权呢？
一、店家发错材质了怎么办赔偿
当消费者收到与订购商品材质不符的产品时，应及时与店家沟通，提供相关证据，如产品图片、订单截图等。
若店家承认发错材质，消费者可以要求：
1.退货退款：消费者可以无条件退回产品并要求全额退款。
2.换货：店家更换消费者订购正确材质的商品，并承担来回运费。
3.赔偿：如果发错材质导致消费者遭受损失，如产品无法使用、造成经济损失等，消费者可以要求店家赔偿。
店家应根据消费者的诉求协商处理，并承担相应的赔偿责任。
二、店家发错材质了消费者如何维权
如果店家拒绝协商或赔偿，消费者可以寻求以下途径维权：
1.12315消费者维权热线：举报店家的违法行为，并寻求帮助。
2.网购平台客服：通过网购平台的客服中心投诉店家，要求平台介入处理。
3.法院起诉：如果通过上述途径无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
消费者在维权时应保存好相关证据，如与店家的聊天记录、订单截图、产品图片等。
三、店家发错材质了赔多少钱
发错材质的赔偿金额根据实际情况而定，主要考虑以下因素：
1.错发材质的价值：发错的材质与订购材质的价值差额。
2.消费者遭受的损失：发错材质导致消费者无法使用产品、造成经济损失等。
3.店家的过错程度：如果店家存在故意发错或疏于核对等过错，赔偿金额可能会更高。
通常情况下，错发材质的赔偿金额不会超过消费者的实际损失。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
