在餐馆用餐时，不慎打碎餐具或器皿的情况并不少见。餐馆会要求顾客对打碎物品进行赔偿，但有的餐馆赔偿金额过高，让顾客难以接受。那么，当遇到这种情况时，顾客该如何应对呢？
一、打碎餐馆物品赔偿过高该怎么办
当顾客打碎餐馆物品时，应主动承认并向服务员说明情况。如果餐馆索赔金额过高，顾客可以采取以下措施：
1. 协商赔偿：与服务员或经理协商，说明物品的价值和损坏程度，争取合理的赔偿金额。
2. 参照行业标准：了解餐馆行业对于此类物品赔偿的一般标准，将餐馆的赔偿金额与行业标准进行对比，争取不高于行业标准的赔偿。
3. 拒绝赔偿：如果餐馆索赔金额明显高于物品价值，顾客可以拒绝赔偿。餐馆不能强制顾客赔偿其认为不合理的金额。
4. 寻求消费者协会帮助：如果与餐馆协商无法达成一致，顾客可以向消费者协会投诉，寻求帮助调解和解决纠纷。
二、打碎餐馆物品赔偿过高·如何协商赔付
在协商赔偿时，顾客应注意以下几点：
1. 保持冷静：心平气和地与餐馆方面沟通，避免情绪激动。
2. 了解物品价值：通过查阅网购平台或其他渠道了解物品的市场价值，为协商提供参考依据。
3. 提出合理方案：根据物品价值和损坏程度，提出一个合理的赔偿金额，让餐馆方面能够接受。
4. 寻找证据：如果餐馆索赔金额过高，可以提供证明物品价值的证据，如网购订单截图或物品购买发票。
三、打碎餐馆物品赔偿过高·法律依据
根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者赔偿因其提供的商品或服务造成的人身伤害或财产损失。赔偿金额应以物品的实际价值和损坏程度为依据，不能随意夸大赔偿金额。
如果餐馆索赔金额过高，顾客可以依照法律规定维护自己的合法权益，拒绝支付不合理的赔偿金额，并保留向有关部门投诉举报的权利。
当遇到打碎餐馆物品赔偿过高的情况时，顾客应冷静应对，主动承认打碎物品，协商赔偿并争取合理的金额。如果与餐馆协商不成，可以寻求消费者协会帮助或根据法律维护自己的权益。
