随着网络购物的普及，越来越多的人选择在网上购买日用品和食品。有时由于超市方面原因导致配送不及时，消费者权益受到损害。那么，超市不配送怎么办？又该如何赔偿？本文将通过几个典型案例予以解读。
一、超市不配送怎么办赔偿案例
案例一：小张在某超市线上平台购买了一箱牛奶，预计次日上午配送。次日下午迟迟未到货，小张联系超市客服，对方解释称因天气原因延迟配送。小张因急需牛奶，被迫在附近超市购买，产生了额外费用。
赔偿结果：由于超市未能按时配送，导致小张产生损失。小张向超市提出赔偿要求，经协商，超市同意赔偿小张额外产生的费用并赠送了一箱牛奶。
案例二：小李在某超市线上平台购买了一批冷冻食品。配送当天，小李在家等候，却一直未收到配送。联系超市客服后得知，由于配送员违规操作，冷冻食品已经融化变质。
赔偿结果：因超市配送员失职导致冷冻食品变质，超市负有产品质量责任。小李要求退款并赔偿。超市经过调查后，向小李全额退款并赠送了相同价值的超市礼券。
二、超市配送迟到可以投诉吗
如果超市配送迟到，消费者可以根据《消费者权益保护法》第十九条的规定进行投诉。消费者可以拨打12315消费者热线或向当地市场监督管理部门投诉。
三、超市配送超时怎么索赔
如果超市配送超时，消费者可以向超市提出赔偿要求。赔偿金额一般按照超市的配送规则约定，如按小时计算赔偿金或根据商品价值一定比例进行赔偿。
当遭遇超市不配送的情况时，消费者应及时与超市联系，了解原因。如果超市未能按时配送，导致消费者产生损失，消费者有权要求赔偿。消费者可以通过投诉或索赔的方式维护自己的合法权益。
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