在网购平台上购买鞋子，收到货后发现鞋子开胶是很令人沮丧的事情。那么，面对这种情况，消费者该如何维权并获得赔偿呢？本文将详细介绍平台买的鞋开胶的赔偿流程。
一、平台买的鞋开胶怎么办赔偿
1. 联系客服：发现鞋子开胶后，首先应立即联系平台客服，告知情况并提供相关证据，如开胶部位的照片。
2. 协商解决：客服会根据情况与商家沟通，协商解决办法。常见的赔偿方式有补发、退款或维修。
3. 申请介入：如果与商家协商无法达成一致，消费者可以向平台申请介入。平台会根据证据和情况进行调解，促成双方达成协议。
4. 法律途径：若平台调解失败，消费者还可以通过法律途径解决争议，如向法院提起诉讼或向消费者保护协会投诉。
二、平台买的鞋质量问题怎么赔偿
在平台上购买鞋子，遇到质量问题，如开胶、脱胶、破洞等，消费者有权要求赔偿或退换货。根据《消费者权益保护法》，商家应承担商品质量保证责任。消费者可以向平台客服或商家提出退货或赔偿要求，并提供相应证据。平台或商家应及时处理并给予消费者合理的赔偿。
三、平台买的鞋几天开胶可以退
在平台上购买的鞋子开胶后，退货期限一般为7天，但部分平台或商家可能会有不同的规定。消费者在收到鞋子后应尽快检查质量，发现问题及时联系客服。若超过退货期限，消费者仍可与商家协商解决，但可能需要承担一定的损失。
