广告是企业宣传自身产品或服务的常见手段,但不良广告不仅损害消费者利益,也影响市场秩序。其中,药品广告中虚假或误导性宣传尤为严重。那么,当消费者发现药品广告有问题时,该如何维权,又能获得哪些赔偿呢?
一、药品有问题广告怎么办赔偿
(一)向药监部门投诉
发现药品广告有问题,消费者可向国家药品监督管理局或地方药监部门投诉。药监部门将对投诉进行调查核实,若查实广告存在违法行为,将依法对广告主进行处罚。
(二)向市场监管部门投诉
药品广告中存在虚假或误导性宣传的,消费者可向市场监督管理部门投诉。市场监管部门将对投诉进行调查处理,确认广告违法后,可对广告主进行行政处罚。
(三)提起民事诉讼
消费者因药品广告虚假宣传遭受损害的,可以向法院提起民事诉讼,要求广告主承担赔偿责任。赔偿范围包括实际损失、精神损害抚慰金等。
二、药品虚假广告的赔偿范围
民法典规定,侵害消费者权益的,经营者应承担赔偿责任。药品虚假广告中常见的赔偿范围包括:
实际损失:因购买药品而产生的经济损失,如购药费用、医疗费用。
精神损害抚慰金:消费者因虚假广告受到精神上的痛苦和损害,可获得适当的慰藉金。
三、药品虚假广告的惩罚力度
对于药品虚假广告,法律法规有明确的惩罚规定:
《广告法》规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门没收违法所得,并处罚款。
《药品管理法》规定,虚假宣传药品的,由药监部门没收违法所得,并处以罚款。
《刑法》规定,在药品广告中捏造并散布虚假事实,欺骗消费者购买,造成严重后果的,可构成欺诈罪,追究刑事责任。
药品广告有问题,消费者可向药监部门、市场监管部门投诉,或提起民事诉讼维权。消费者可获得的赔偿包括实际损失、精神损害抚慰金等。法律法规对药品虚假广告违法行为有明确的惩罚规定,旨在保障消费者的合法权益和市场秩序的稳定。