随着外卖行业的蓬勃发展，外卖被偷或丢失的事件也时有发生。那么，如果餐饮店的外卖被偷，顾客有权要求赔偿吗？餐饮店又该承担哪些责任？
一、餐饮店外卖被偷怎么办赔偿
根据《消费者权益保护法》，餐饮店在外卖配送过程中负有保障食品安全和如实履行的义务。如果外卖被偷，顾客可以向餐饮店提出赔偿要求。
餐饮店的赔偿责任主要取决于以下因素：
外卖被偷的原因：如果外卖被偷是因为餐饮店配送不当（如送错地址、超时送达），那么餐饮店应承担全部赔偿责任。如果外卖被偷是因为顾客自身原因（如未及时取餐、地址错误），则餐饮店不承担赔偿责任。
外卖物品的价值：餐饮店赔偿的金额应与外卖物品的价值相符。
顾客的损失：顾客因外卖被偷而产生的额外费用（如订餐费用、交通费等），也可要求餐饮店赔偿。
二、外卖被偷停留在取餐柜里
如果外卖被偷停留在取餐柜里，则责任划分如下：
取餐柜完好，无异常：如果取餐柜完好无损，并且没有被撬开或损坏，则说明外卖被偷可能是顾客自身原因（如未及时取餐、超时取餐等），餐饮店不承担赔偿责任。
取餐柜有异常或疏忽：如果取餐柜出现故障、损坏或管理不当（如未及时清理），导致外卖被偷，则餐饮店应承担赔偿责任。例如，取餐柜未上锁或密码错误，导致外卖被他人取走。
三、外卖被偷快递员未打电话
如果外卖被偷并且快递员未打电话联系顾客，则可能存在以下情况：
快递员疏忽：快递员未及时或未准确联系顾客，导致外卖被偷，属于快递员的过错，餐饮店不承担赔偿责任。
配送平台责任：如果配送平台未提供明确的联系方式或配送流程，导致快递员无法联系顾客，则配送平台应承担部分赔偿责任。
餐饮店外卖被偷，顾客有权要求赔偿，但赔偿责任需根据具体原因和相关规定划分。餐饮店应加强外卖配送管理，保障食品安全和如实履约，避免外卖被偷或丢失事件的发生。
