购买家电本想保障家庭生活质量，却不幸买到假冒伪劣产品。澳柯玛作为知名品牌，也不幸成为造假者目标。那么，澳柯玛买到假货怎么办？如何获得赔偿？
一、澳柯玛买到假货怎么办赔偿？
1. 保留相关证据
购买时保留发票、收据等购买凭证，发现是假货后，应及时拍照、录像等留存证据。
2. 联系澳柯玛客服
拨打澳柯玛客服热线，如 4008-101-888，提供购买信息和假货证据，客服会协助处理。
3. 到当地工商部门举报
携带相关证据，到当地工商部门投诉举报，工商部门将介入调查处理。
4. 向法院起诉
假货金额较大且无法协商解决时，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
二、如何鉴定澳柯玛真假？
1. 查看外观
正品澳柯玛产品做工精良，外观材料质感较好，假冒产品一般粗糙劣质。
2. 检查铭牌
正品澳柯玛铭牌信息清晰，包括型号、生产日期、序列号等，假冒产品可能模糊不清。
3. 查询验证码
正品澳柯玛产品包装有防伪验证标识，可通过短信或微信查询真伪信息。
三、购买澳柯玛产品陷阱和防范技巧
陷阱 1：低价诱惑
假货贩子往往打出远低于市场价的价格诱惑消费者。
防范技巧：警惕异常低价，从正规渠道购买。
陷阱 2：虚假宣传
假货卖家会使用虚假广告词夸大产品性能，例如“原装进口”等。
防范技巧：仔细甄别产品介绍，不要轻信夸大其词的宣传。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
