网购盛行的时代，快递成为了我们的生活必需品。但有时，我们会遇到快递迟迟不发货的情况，令人困扰。那么，当快递拖延不发货时，我们该如何维权，获得赔偿呢？
一、1. 联系商家协商
与商家联系，了解拖延原因和预计发货时间。若商家态度良好，积极解决问题，可友好协商延期发货或取消订单。
2. 向平台投诉
如果商家协商无果，可向购物平台投诉。平台会介入协调，督促商家尽快发货。若平台经查实，确有拖延不发货行为，可对商家进行处罚，并协助消费者获得合理赔偿。
3. 申请退款
若协商和投诉均无法解决问题，消费者可申请退款。购物平台一般会支持无理由退款，消费者可在规定时间内提出申请。
4. 向消协或物流监管部门投诉
若以上方法均无效，消费者可向当地消费者保护协会或物流监管部门投诉。相关部门会介入调查，维护消费者的合法权益。
二、
当快递拖延不发货导致消费者损失时，可向商家或平台索赔。索赔金额一般包括：
实际损失：因快递拖延造成的商品价值损失或其他损失。
惩罚性赔偿：对商家恶意拖延不发货行为的惩罚。
精神损害赔偿：快递拖延给消费者造成的烦恼和焦虑。
消费者需提供相关证据，证明因快递拖延造成损失。如商品已过期失效、无法正常使用等。
三、若商家拒绝赔偿，消费者可采取以下措施：
1. 收集证据：保留与商家沟通的记录、快递单号、商品购买记录等证据。
2. 寻求法律援助：若协商和投诉均无法解决问题，消费者可考虑通过法律途径维护自己的权益。可向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿相关损失。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议前往本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
