在市场交易中，难免遇到收了钱却不办事的商家或个人。面对这种情况，消费者权益该如何保障？倘若收了钱未办成事也不还钱，又有何办法可依法追回？以下将为大家逐一解答。
一、收了钱未办成事也不还钱怎么办
1. 协商解决
首先尝试与对方进行协商沟通，阐明事实，要求其履行合同义务或退还款项。若对方态度良好，愿意协商解决，可通过协商达成一致意见。
2. 起诉追偿
若协商无效，可通过法律途径追偿债务。向人民法院提起诉讼，要求对方履行合同或返还款项。胜诉后，可申请强制执行，由法院依法执行判决结果。
3. 申请仲裁
若双方在合同中约定了仲裁条款，可向仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对较快，且仲裁结果具有法律效力。
4. 行政投诉
对于涉嫌欺诈或违法行为的，可向相关行政部门（如工商局、市场监管局）进行投诉。行政部门有权对违法行为进行查处，并责令商家改正、赔偿。
二、收了钱不办事怎么办
1. 保留证据
遇到收了钱不办事的情况，务必保留相关证据，如付款凭证、合同约定、沟通记录等。这些证据是维权的关键。
2. 催促履行
多次催促对方履行合同义务，并在催促过程中保留证据。若对方长期不履行，可视为违约。
3. 要求赔偿
若因对方违约造成损失，可要求其承担赔偿责任。赔偿金额可包括实际损失、预期利益损失、逾期利息等。
三、收了钱不还钱怎么办
1. 催要还款
多次催要对方还款，并在催要过程中保留证据。若对方长期不还款，可视为恶意拖欠。
2. 申请支付令
若债务金额较小（10万元以下），可向法院申请支付令。支付令具有和生效判决同等的法律效力，对方必须在法定期限内清偿债务。
3. 起诉追偿
若对方拒绝履行支付令或债务金额较大，可向法院提起诉讼。胜诉后，可申请强制执行，由法院依法执行判决结果。
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