在飞速发展的互联网时代，外卖已成为人们生活中不可或缺的一部分。偶尔会出现一些意外情况，比如美团把外卖扔了。那么，遇到这种情况应该怎么办呢？如何获得赔偿？
一、美团把外卖扔了怎么办赔偿
当您发现美团将您的外卖错投或遗失时，可以采取以下步骤获得赔偿：
1. 联系美团客服：拨打美团客服热线或通过美团 App 在线客服反馈问题，提供订单号和外卖丢失情况。
2. 提供证据：截图订单信息、聊天记录或通过监控录像证明外卖被扔掉或遗失。
3. 协商赔偿：美团客服将根据情况进行调查并协商赔偿方案。一般情况下，赔偿方式包括退款、补送外卖或赠送优惠券。
4. 保留证据：在解决问题之前，保留好订单信息、客服记录等相关证据，以备不时之需。
二、美团外卖延误多久算丢失
根据美团外卖服务协议，外卖延误达到一定时间即视为遗失。具体延误时间根据配送距离等因素有所不同，通常为：
市区：超过 60 分钟
郊区：超过 90 分钟
偏远地区：超过 120 分钟
如果配送员将外卖放置在指定地点后，未及时联系用户导致外卖被取走，也视为遗失。
三、美团外卖丢失责任划分
外卖丢失的责任划分如下：
美团平台：负责监督配送流程，确保外卖安全送达。如果外卖在配送过程中丢失，美团应承担相应责任。
配送员：负责外卖的配送。如果外卖因配送员的疏忽或过失而丢失，配送员应承担主要责任。
用户：负责提供准确的收货地址和联系方式。如果外卖因用户提供的错误信息而丢失，用户将承担部分责任。
如果您遇到美团外卖被扔掉或丢失的情况，可以联系美团客服反馈问题并协商赔偿。根据美团外卖服务协议，外卖延误达到一定时间即视为遗失。外卖丢失的责任划分包括美团平台、配送员和用户。通过了解这些信息，您可以在遇到美团外卖丢失时及时采取措施，获得应有的赔偿。
