在商业领域中，店铺吸引顾客是至关重要的。有些店铺为了吸引顾客，可能会采取一些不当的手段，例如假装有顾客。那么，如果店铺被发现假装有顾客，消费者应该怎么办？店铺方又将承担什么赔偿责任呢？
一、店铺假装有顾客怎么办赔偿
如果消费者发现店铺假装有顾客，可以采取以下步骤维护自己的合法权益：
1. 收集证据：拍照、录像或录音等，以证明店铺确实假装有顾客。
2. 向店铺方提出交涉：告知店铺方自己的发现，并要求赔偿。
3. 向消费者权益保护部门投诉：如果与店铺方交涉未果，消费者可以向消费者权益保护部门投诉。
4. 向法院起诉：如果消费者权益保护部门无法有效解决问题，消费者还可以向法院起诉。
店铺方在假装有顾客的情况下，需要承担相应的赔偿责任，包括：
退还货款：消费者购买的商品未实际成交，店铺方应退还货款。
支付赔偿金：消费者因店铺方的虚假行为而遭受损失，店铺方应支付一定金额的赔偿金。
二、店铺假装有顾客评论赔偿
在网络购物中，店铺假装有顾客评论的情况也较为常见。如果消费者发现店铺存在虚假评论，可以采取以下措施：
向平台举报：向购物平台举报店铺的虚假评论。
向工商部门投诉：消费者还可以向工商部门投诉店铺的虚假评论行为。
平台和工商部门在调查核实后，会对店铺进行处罚，包括：
下架商品：平台可能会下架店铺存在虚假评论的商品。
扣除积分：工商部门可能会扣除店铺的信用积分。
罚款：工商部门根据情节严重程度，对店铺处以罚款。
三、店铺假装有顾客在线客服赔偿
在线客服也是店铺与消费者沟通的重要渠道。如果消费者发现店铺在线客服假冒顾客，可以采取以下措施：
向店铺方反映：告知店铺方自己与在线客服沟通的情况，并要求店铺方调查。
向平台投诉：如果店铺方不处理或处理不当，消费者可以向购物平台投诉。
平台在核实后，会对店铺进行处罚，包括：
关闭店铺：平台可能会关闭店铺的在线客服功能。
扣除信用积分：平台可能会扣除店铺的信用积分。
罚款：平台根据情节严重程度，对店铺处以罚款。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
