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快递弄丢赔偿是诈骗吗怎么办

李正 律师
李正 律师

福建天衡联合律师事务所

擅长:合同纠纷, 房产纠纷, 劳资纠纷,

在网上购物时,快递弄丢是很常见的事情。如果快递弄丢了,消费者该怎么办?赔偿是诈骗吗?

一、快递弄丢赔偿是诈骗吗怎么办

快递弄丢赔偿不是诈骗。根据《快递暂行条例》,快递企业对丢失的快件负有赔偿责任。赔偿标准一般为快件的申报价值。如果快件没有申报价值,则按照实际损失赔偿。

消费者如果快递弄丢了,可以先联系快递公司协商赔偿。如果协商不成,可以向消费者协会或邮政管理局投诉。

二、快递弄丢赔偿我该怎么办

快递弄丢后,消费者可以采取以下步骤:

1. 联系快递公司,说明情况。

2. 提供快件单号、收件人和地址等信息。

3. 提供快件的申报价值或实际损失的证明。

快递弄丢赔偿是诈骗吗怎么办

4. 等待快递公司处理。

三、快递弄丢赔偿流程

快递公司受理赔偿申请后,一般会进行以下流程:

1. 调查快件丢失原因。

2. 确定赔偿金额。

3. 赔偿给消费者。

赔偿金额一般会在15个工作日内到账。

快递弄丢赔偿不是诈骗。消费者如果快递弄丢了,可以联系快递公司协商赔偿。如果协商不成,可以向消费者协会或邮政管理局投诉。

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