在网购时代，物流运输已成为不可或缺的一环。由于运输过程中不可避免的磕碰颠簸，物流破损少货时有发生，给消费者带来困扰。那么，当遇到物流破损少货时，消费者该如何索赔呢？
一、物流破损少货赔偿流程
1.保留证据：在收到包裹时，应立即检查包裹外观是否有破损，并拍照取证。随后，查看包裹内部物品是否有破损或缺少，并再次拍照取证。
2.与物流公司联系：立即致电或在线联系物流公司，告知破损少货情况，并提供相关证据。
3.物流公司调查取证：物流公司会安排工作人员上门调查取证，核实破损少货情况是否属实。
4.协商赔偿：根据破损或缺失物品的价值，物流公司会与消费者协商赔偿金额。赔偿方式包括现金赔偿、补发货物或退款等。
二、物流破损赔偿注意事项
保存好购物凭证：购物凭证是证明消费者曾购买该物品的重要证据。
及时索赔：发现物流破损少货后应及时索赔，一般情况下，索赔时效为包裹签收后30天内。
协商赔偿金额：协商赔偿金额时，消费者应考虑物品的价值、破损程度等因素，合理提出赔偿要求。
保留相关记录：与物流公司沟通索赔时，应保留通话记录、邮件或在线客服记录等相关证据。
三、少货赔偿常见问题
少货后物流公司拒不赔偿怎么办？如果物流公司拒不赔偿，消费者可以向消费者协会投诉，或者通过司法途径解决。
少货赔偿金额如何计算？少货赔偿金额一般按照物品的市场价值进行计算，消费者也可以提供发票或购买凭证证明物品的价值。
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