随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的企业通过线上平台进行销售，其中也不乏一些良莠不齐的商家。遇到店倒闭的情况，消费者该如何追回充值的钱款呢？
一、店倒闭了充值的钱不还怎么办
遇到这种情况，消费者可以采取以下措施：
1. 收集证据：保留充值记录、消费记录、与客服聊天记录等相关证据。
2. 联系商家：尝试与商家联系，了解倒闭原因及退款安排。
3. 向消费者权益保护组织投诉：可以向当地消费者协会或市场监管部门进行投诉。
4. 向法庭提起诉讼：如果协商解决不成，可以向法院提起诉讼。
二、消费者充值后店家倒闭了怎么办
如果消费者在店家倒闭后才充值，情况会更加复杂：
1. 查明倒闭情况：了解商家是否是破产清算还是单纯卷款跑路。
2. 加入破产清算：如果商家正在破产清算，可以向破产管理人申报债权，参与清算程序。
3. 追究刑事责任：如果商家是卷款跑路，可向公安机关报案，追究其刑事责任。
三、店家关门充值的钱怎么拿回来
店家关门后，消费者追回充值的钱款难度较大：
1. 协商解决：尝试与店家协商退款，但这种情况可能性很小。
2. 向第三方平台投诉：如果消费者是在第三方平台上充值的，可以向平台客服投诉，要求平台协助退款。
3. 申请退款：如果充值时使用了信用卡或第三方支付，可以尝试向发卡行或支付平台申请退款。
当遇到店倒闭充值的钱不还的情况时，消费者应妥善保留证据，积极联系商家协商解决。如果协商不成，可以向消费者权益保护组织投诉或提起诉讼。在充值后店家倒闭或店家关门的情况下，追回充值金额的难度较大，需要根据具体情况采取不同的措施。
