外卖已成为现代都市生活中不可或缺的一部分，有时也会出现外卖下错地方的情况，这不仅让人恼火，还可能造成损失。那么，当外卖下错地方了，消费者应该如何处理呢？
一、外卖下错地方了怎么办赔偿
1. 及时联系外卖平台：第一时间联系外卖平台客服，说明外卖下错地方的情况，提供相关信息，如订单号、下错地址等。
2. 保留证据：截屏订单详情、外卖小票，拍照记录下错的外卖。
3. 索取退款：要求外卖平台全额退款，并赔偿损失，如食物变质、延误用餐等。
4. 投诉外卖小哥：如果外卖小哥存在恶意下错或其他过失行为，可向平台投诉，要求平台处罚或解除合作关系。
二、外卖下错地方了对方拒不承认怎么办
1. 收集证据：除了前文提到的保留证据外，还可以收集其他证据，如通话录音、短信记录等。
2. 向其他平台求助：如果与外卖平台沟通无果，可以尝试联系消费者保护协会、工商管理部门等其他平台，寻求帮助。
3. 提起诉讼：如协商和投诉均无果，可以考虑提起诉讼，维护自己的合法权益。
三、外卖下错地方了餐费谁承担
根据《消费者权益保护法》和《合同法》，外卖下错地方的责任在于提供服务的商家或外卖平台。餐费一般由商家或外卖平台承担。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
