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在高铁遗落东西怎么办赔偿

蒲剑秋 律师
蒲剑秋 律师

四川国参律师事务所

擅长:刑事案件, 合同纠纷, 劳资纠纷,

在高速铁路列车上,物品丢失的情况并不少见。如果在高铁上不慎遗失了物品,该如何应对才能快速找回并获得赔偿呢?本指南将为您提供全面且实用的解答。

一、在高铁遗落东西怎么办赔偿

1. 及时向乘务员报失:发现物品遗失后,应立即向乘务员报告。乘务员将记录遗失情况并在列车广播中寻物。

2. 拨打客服电话:12306铁路客服电话全天候提供服务,您可拨打电话报失并提供相关信息。

3. 填写寻物申请表:到达终点站后,您需要填写《旅客遗失物品申请表》,详细填写遗失物品的特征、价值等信息。

4. 提供相关证明:遗失的物品价值较高时,需要提供相关购买凭证或证明。

5. 等待寻物结果:铁路部门将根据遗失情况进行查找,如有结果,将及时通知您。

二、在高铁上遗落贵重物品赔偿

当遗失的物品价值较大时,铁路部门将依据《铁路旅客运输规程》进行核实、赔偿。

在高铁遗落东西怎么办赔偿

遗失现金、有价证券:按实际损失赔偿,最高限额为5000元。

其他物品:按物品价值或维修费用赔偿,最高限额为2000元。

旅客随身携带的行李物品:按物品价值或维修费用赔偿,最高限额为20000元。

三、在高铁上遗落行李箱赔偿

旅客遗失的行李箱内若有贵重物品,需提供相关购买凭证或证明,以便铁路部门核实并根据实际损失进行赔偿。

赔偿金额最高限额如下:

无责任限制条例的铁路:行李箱内物品价值最高赔偿2000元。

有责任限制条例的铁路:行李箱内物品价值最高赔偿5000元。

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