在线购物时遇到商家迟迟不发货的情况令人沮丧。如果商家明确表示绝不发货，买家有权要求赔偿。以下是如何处理此类情况的分步指南：
一、商家绝不发货怎么办赔偿
1. 联系商家：尝试通过电话、电子邮件或在线聊天与商家联系。明确说明商家已表示绝不发货，并要求退款或其他补救措施。
2. 收集证据：保留与商家所有沟通的记录，包括聊天记录、电子邮件和电话录音。
3. 向消费者保护机构投诉：如果无法与商家直接解决，可以向当地消费者保护机构或公平交易委员会提出投诉。
4. 提起诉讼：如果其他补救措施均失败，可以考虑向法院提起诉讼。
二、商家绝不发货可要求的赔偿
买家可以要求的赔偿类型取决于具体情况，包括：
退款：买家有权获得商品全额退款。
违约金：商家可能需要支付违约金，金额取决于购买价格和与商家约定的合同条款。
损害赔偿：如果买家因商家不发货而遭受损失，例如不得不购买替代品或承担额外费用，则可以要求商家赔偿这些损失。
三、商家绝不发货的法律依据
商家绝不发货的行为可能违反以下法律：
消费者保护法：禁止商家从事欺诈或不公平的商业行为，包括不发货。
合同法：如果商家已经确认订单，则构成具有约束力的合同。
民法：商家对买家承担损害赔偿责任，包括因不发货而造成的损失。
如果商家绝不发货，买家应采取以下步骤：联系商家、收集证据、向消费者保护机构投诉或提起法律诉讼。买家可以要求退款、违约金或损害赔偿，具体取决于他们的损失和与商家的合同条款。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
