商场是人们购物和休闲的重要场所，电梯是人们在商场中穿梭的重要交通工具。近年来，商场电梯发生故障甚至裂缝的事件时有发生。如果商场电梯出现裂缝，消费者该如何维权？又该如何获得赔偿呢？
一、商场电梯裂缝怎么办赔偿
如果消费者在乘坐商场电梯时发现电梯有裂缝，应立即采取以下措施：
1. 保持冷静，不要惊慌。
2. 立即按下电梯内的紧急呼叫按钮，联系商场工作人员。
3. 如果电梯内有其他乘客，请告知他们电梯有裂缝，并请他们保持镇定。
4. 如果电梯出现晃动或坠落等紧急情况，请立即按下电梯内的紧急按钮，并抓住电梯扶手。
5. 电梯停止后，请立即下电梯，并向商场工作人员报告电梯裂缝的情况。
商场工作人员在接到消费者报告后，应立即采取以下措施：
1. 封锁电梯，禁止使用该电梯。
2. 联系电梯维护人员，对电梯进行检查和维修。
3. 向消费者解释电梯裂缝的原因和处理措施。
4. 赔偿消费者因电梯裂缝造成的损失。
二、商场电梯裂缝赔偿范围
商场电梯裂缝赔偿范围包括：
1. 医疗费用：因电梯裂缝造成的受伤、残疾等医疗费用。
2. 误工费：因电梯裂缝造成的误工损失。
3. 精神损害赔偿金：因电梯裂缝造成的精神伤害，包括惊吓、恐慌等。
4. 其他损失：因电梯裂缝造成的其他损失，如衣物损坏、物品丢失等。
三、商场电梯裂缝赔偿责任
商场电梯裂缝赔偿责任由商场承担。商场作为电梯的管理者和使用人，有责任保证电梯的安全性和可靠性。如果电梯出现裂缝，商场应承担赔偿责任。
如果消费者在乘坐商场电梯时发现电梯有裂缝，应立即采取措施维权。商场应立即采取措施封锁电梯，联系电梯维护人员进行检查和维修，并向消费者解释电梯裂缝的原因和处理措施。商场应赔偿消费者因电梯裂缝造成的损失，赔偿范围包括医疗费用、误工费、精神损害赔偿金和其他损失。
