购买商品时,如果消费者发现品牌跟产品不符,属于侵犯了消费者的知情权和选择权,消费者有权要求赔偿。
一、品牌跟产品不符怎么办赔偿
根据《消费者权益保护法》的规定,消费者因购买商品或者接受服务而受到人身伤害或者财产损失的,有权向销售者或者服务者要求赔偿。如果品牌跟产品不符,消费者可以要求商家承担赔偿责任。
赔偿范围:
商品的价款
因商品不符造成消费者损失的赔偿
消费者为维护自身权益支出的合理费用
赔偿方式:
退货退款
更换商品
修理商品
赔偿损失
二、品牌跟产品不符怎么维权
1. 与商家协商
消费者发现品牌跟产品不符后,首先可以与商家协商解决。消费者可以向商家出示证据,说明品牌和产品不符的情况,要求商家赔偿损失。
2. 向消费者协会投诉
如果与商家协商不成,消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会会介入调解,帮助消费者维护合法权益。
3. 向法院起诉
如果消费者协会調解不成,消费者可以向法院提起诉讼。消费者需要提供证据证明品牌和产品不符,以及因品牌不符造成的损失。
三、品牌授权纠纷
品牌授权纠纷是指未经品牌所有者许可,擅自使用其商标或商号的行为。这属于侵犯知识产权的行为,消费者可以向侵权者要求赔偿。
赔偿范围:
被侵权商标或商号的价值
因侵权行为造成消费者损失的赔偿
消费者为维护自身权益支出的合理费用
赔偿方式:
停止侵权行为
赔偿损失
销毁侵权产品
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。