当您从商家处收到损坏或有缺陷的商品时，首先要冷静下来，不要冲动。根据我国《消费者权益保护法》，您有权要求商家赔偿损失。以下是处理坏货赔偿的指南：
一、商家发了坏的货怎么办赔偿？
1. 及时沟通：收到坏货后，应立即联系商家，说明情况，并拍照或录制视频作为证据。
2. 协商赔偿：与商家协商赔偿方案，可以要求商家退货退款、换货、维修或给予一定金额的补偿。
3. 提交证据：提供坏货照片、视频、聊天记录等证据，以证明您的损失。
4. 投诉仲裁：若与商家协商不成，可向消费者协会、市场监管局等机构投诉，申请调解或仲裁。
5. 向法院起诉：如果其他方式均无法解决，可以考虑向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。
二、商家发了坏的货怎么换货？
1. 确认条件：通常商家有权要求您提供购买凭证、产品包装等相关资料。
2. 满足要求：确保坏货符合商家的换货要求，如在保修期内、非人为损坏等。
3. 沟通时间：提前与商家沟通换货时间和地点，避免产生不必要的误会。
4. 退回坏货：将坏货包装好，并附上相关资料，寄回给商家。
5. 接收新货：商家收到坏货后，将向您寄出新的商品。
三、商家发了坏的货怎么退款？
1. 及时提出：应在收到坏货后尽快向商家提出退款申请。
2. 提供证据：提交坏货照片、视频、聊天记录等证据，证明您的损失。
3. 处理方式：商家收到退款申请后，会通过原支付渠道为您退款。
4. 退回坏货：部分商家可能会要求您先退回坏货后再退款。
5. 耐心等待：退款过程需要一定时间，请耐心等待。
收到商家发来的坏货时，应及时沟通、协商赔偿，并收集证据。如果协商不成，可投诉仲裁或向法院起诉。对于换货和退款，应按照商家的要求提供相关资料，并耐心等待处理。上述内容对“商家发了坏的货怎么办赔偿”进行了全面解答，有助于用户在遇到坏货问题时维护自身权益。
