购买新车后发现故障的情况并不少见,这可能会给车主带来困扰和经济损失。那么,当买车后发现故障时,如何维权赔偿呢?
一、买车后发现故障怎么办赔偿
1. 保留证据
发现故障后,应立即拍照或录像取证,并保留故障车辆的所有权证、购车发票、维修记录等相关材料。
2. 联系经销商
第一时间联系售车的经销商,告知故障情况。经销商有责任协助车主解决问题。
3. 协商赔偿
与经销商协商赔偿方案,包括维修费用、换车、退货等。如协商不成,可向消费者协会或法院寻求帮助。
4. 法律途径
如果经销商拒绝赔偿或赔偿方案不合理,车主可以向法院提起诉讼,要求赔偿损失。
二、买车后发现重大故障怎么办赔偿
如果买车后发现重大故障,导致车辆无法正常行驶或使用,属于《消费者权益保护法》规定的“不合格产品”,车主有权要求:
1. 退货
在车辆购置之日起30日内,发现重大故障的,车主有权要求经销商退货,并退还购车款、利息和相关费用。
2. 换车
在车辆购置之日起1年内,发现重大故障的,车主有权要求经销商更换新车。
3. 修理
经销商应当免费修理重大故障,并承担修理期间的合理费用。
三、买车后发现小故障怎么赔偿
如果买车后发现的小故障,不影响车辆正常行驶或使用,车主可以要求经销商无偿修理。如果经销商推脱或不予修理,车主可以向有关部门投诉。
买车后发现故障,车主应当及时取证、联系经销商、协商赔偿,必要时寻求法律援助。根据故障的轻重程度,车主享有不同的赔偿权利。通过了解这些赔偿途径,车主可以维护自己的合法权益,保障购车后的安心驾驶。