如今，婴幼儿奶粉市场鱼龙混杂，购买到假冒伪劣产品的情况并不少见。一旦买到假纯牛奶粉，不仅会对婴儿健康造成严重威胁，还会造成经济损失。那么，买到假纯牛奶粉怎么办？可以获得哪些赔偿？
一、买到假纯牛奶粉怎么办赔偿
1. 保留证据：购买时保留购物小票、产品包装等凭证，以便维权。
2. 联系生产商：致电或发邮件给生产商，说明情况并提供凭证。
3. 向监管部门投诉：拨打 12315 向当地市场监管部门投诉，提供相关证据。
4. 提起诉讼：若与生产商沟通无果，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
赔偿金额通常包括：
产品价款：假牛奶粉的购买价格。
损失费用：因假牛奶粉造成的婴儿健康损害、医疗费用等。
精神损害赔偿：消费者因购买假牛奶粉造成的精神痛苦和恐惧。
惩罚性赔偿：对生产商的惩罚，金额由法院酌情确定。
二、购买假纯牛奶粉如何退款
购买假纯牛奶粉，可以通过以下途径退款：
联系电商平台：若是在电商平台购买，可联系平台客服申请退款。
与生产商协商：与生产商协商，提供假牛奶粉证据，申请退还货款。
向消费者协会投诉：向当地消费者协会投诉，要求协助退款。
三、购买假纯牛奶粉索赔流程
购买假纯牛奶粉索赔流程一般包括：
收集证据：保留购物凭证、产品包装等。
联系生产商：向生产商提出索赔申请。
向监管部门投诉：向市场监管部门投诉，要求协助解决。
协商或调解：与生产商协商解决，或通过调解解决。
提起诉讼：协商或调解无果，可向法院提起诉讼。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
