给爱猫添置生活用品时,遇到店家不发货的情况令人苦恼。本文将介绍当购买猫砂不发货时,消费者可以采取的赔偿措施。
一、买了猫砂不发货怎么办赔偿
1. 联系店家协商
联系店家询问不发货的原因。如果是店家失误或不可抗力因素,消费者可协商补发或退款。
2. 申请平台介入
如果与店家协商无果,消费者可向购买平台进行投诉。平台会介入调解,要求店家尽快发货或退款。
3. 诉诸法律手段
若平台调解无效,消费者可向当地消费者协会或法院提起诉讼。法院判决后,店家需履行赔偿义务。
二、买了猫砂不发货对方不退款怎么办
1. 保留证据
与店家沟通的记录、平台投诉记录、付款凭证等证据,可以证明店家不发货且拒绝退款的事实。
2. 向平台申请退款
如果店家拒绝退款,消费者可向购买平台申请平台先行赔付,再由平台向店家追偿。
3. 诉讼维权
若平台处理不当或店家仍拒不退款,消费者可通过法院向店家主张赔偿。
三、淘宝买了猫砂不发货商家不理怎么办
1. 多次沟通联系
通过淘宝旺旺、电话等方式多次联系商家,询问发货情况并催促发货。
2. 申请淘宝介入
进入淘宝订单详情页面,点击“申请售后”并选择“未收到货”。淘宝客服会介入处理,要求商家尽快发货或退款。
3. 拨打淘宝客服电话
如果淘宝客服介入无效,消费者可拨打淘宝客服电话 9510211 进行投诉。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。