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专柜服装有瑕疵怎么办赔偿

陈棋 律师
陈棋 律师

四川恪诚律师事务所

擅长:婚姻家事, 交通事故, 工伤事故,

在商场专柜购买的服装,如果发现有瑕疵,消费者应该如何处理才能获得赔偿呢?以下详细解答供您参考:

一、专柜服装有瑕疵怎么办赔偿

1. 及时发现瑕疵:在购买后7日内发现服装瑕疵,应立即联系商家。超过7日,则需协商解决。

2. 提供证据:提供瑕疵服装的照片或实物,以便商家核实。

3. 协商赔偿:与商家协商赔偿方案,包括修理、更换或退款等。

4. 保存凭证:保留购买凭证、协商记录等相关证据,以便维权需要。

5. 必要时可维权:若协商不成,可向消费者协会投诉或提起诉讼。

二、专柜服装有瑕疵可以退货吗

根据我国《消费者权益保护法》,消费者在购买商品后,发现商品有瑕疵的,有权选择退货、换货或修理。

专柜服装有瑕疵,消费者可以要求退货,但需要符合以下条件:

专柜服装有瑕疵怎么办赔偿

自购买之日起7日内发现瑕疵。

瑕疵属于实质性问题,无法通过修理解决。

消费者未对服装进行使用或改动。

三、专柜服装有瑕疵可以索赔多少

专柜服装有瑕疵,消费者可索赔的金额取决于瑕疵的严重程度。

根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家按照下列标准赔偿:

轻微瑕疵:可要求维修;

中度瑕疵:可要求更换或退货;

重大瑕疵:可要求退货并赔偿损失。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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