1、可向当地房地产管理局物业管理处投诉，该部门为物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作。尽量不要口头投诉，尽量书面提交;
3、提交前，查看您与物业公司签订的物业管理协议中物业公司未履行职责的地方，证据应完全完整。
法律依据：
《物业管理条例》第48条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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