随着疫情的反复,许多家长面临着孩子居家隔离或停课的情况,而托管机构是否退费的问题也随之而来。以下是一些关于疫情托管费不退怎么办的解答。
一、疫情托管费不退怎么办
如果托管机构因疫情导致无法正常开展托管服务,家长可以根据以下规定要求退费:
1. 《合同法》第94条:因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任。
2. 《消费者权益保护法》第25条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
二、因疫情停课托管机构不退费怎么办
如果托管机构以疫情期间停课为由拒绝退费,家长可以采取以下措施:
1. 与托管机构协商:尝试通过协商解决问题,如分期退费或延长托管期限。
2. 向相关部门投诉:可向教育局、市场监督管理局等相关部门投诉,维护自己的合法权益。
3. 起诉托管机构:如果协商和投诉无效,家长可以向法院提起诉讼,要求托管机构退还托管费。
三、因疫情隔离托管机构不退费怎么办
如果家长因疫情隔离导致无法送孩子去托管,也可以要求托管机构退费。具体方式与因疫情停课的情况类似,可以通过协商、投诉或诉讼的方式维护自己的权益。
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