在线购物已成为当今主流购物方式，其中淘宝平台用户量巨大。在使用淘宝过程中，难免遇到一些问题，例如服务费不退的情况。那么，当淘宝服务费不退时，如何进行投诉呢？本文将为您详细介绍投诉流程和相关事项。
一、淘宝服务费不退怎么投诉
当您遇到淘宝服务费不退的问题时，可以按照以下步骤进行投诉：
1. 收集证据：保留相关订单截图、客服聊天记录等作为凭证。
2. 联系客服：首先尝试联系淘宝客服，说明情况并要求退还服务费。
3. 向消保委投诉：如果客服无法解决问题，可以向消费者权益保护委员会（消保委）投诉。
4. 向法院起诉：如果以上方式均无法解决，可以考虑向法院提起诉讼。
二、淘宝服务费不退起诉可以吗
淘宝服务费不退可以起诉。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
在起诉时需要注意以下几点：
1. 诉讼主体：原告为消费者，被告为淘宝网运营方。
2. 诉讼请求：请求法院判令淘宝网退还服务费。
3. 举证责任：原告需要提供证据证明淘宝网未提供相应的服务或服务不符合约定，且无法协商解决。
三、淘宝服务费不退申诉流程
淘宝服务费不退申诉流程如下：
1. 向淘宝客服申诉：在订单详情页点击“联系客服”，向客服提出申诉。
2. 填写申诉表：根据客服提示，填写申诉表并提交相关证据。
3. 等待处理：淘宝客服会对申诉进行审核，通常在5个工作日内给出处理结果。
4. 申诉失败：如果申诉失败，消费者可以向消保委投诉或向法院起诉。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
