服务费不退的情况在生活中并不罕见，尤其是涉及到与商家之间因违约或服务质量问题产生的纠纷。那么，当出现服务费不退的情况时，消费者应当如何维护自己的合法权益呢？
一、服务费不退怎么投诉
1.协商解决：
消费者应首先尝试与商家进行协商解决，如沟通无果，可以考虑以下投诉途径。
2.消费者协会投诉：
向当地消费者协会投诉，提供相关的证据和材料，消费者协会将出面协调处理。
3.市场监管部门投诉：
向市场监管部门投诉，市场监管部门具有处罚权，可以对商家违规行为进行查处。
4.12315平台投诉：
拨打12315热线进行投诉，12315平台可以转接至相关的消费者权益保护部门或消费者协会。
5.法院起诉：
如果以上投诉途径均无法解决问题，消费者还可以选择通过法院起诉的方式维护自己的合法权益。
二、服务费不退投诉找谁
消费者权益保护部门：
市场监督管理局、工商行政管理局、消费者协会等。
法律援助机构：
各地的法律援助中心可以为经济困难的消费者提供法律咨询和援助。
三、服务费不退投诉多久处理
消费者协会投诉：
一般需要15个工作日处理完毕。
市场监管部门投诉：
视投诉内容复杂程度不同，处理时间不等，一般需要15～60个工作日。
法院起诉：
诉讼程序较长，一般需要数月至数年才能结案。
温馨提示：以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
