报名预约费不退还是一种常见的消费纠纷,消费者在遇到此类情况时,可通过以下途径进行投诉:
一、报名预约费不退还怎么投诉?
向商家协商:首先尝试与商家协商,说明情况,要求退款。如果协商不成,保留相关证据。
拨打消费者热线:拨打当地消费者协会热线(12315),举报商家的违规行为,寻求帮助。
向市场监管部门投诉:向当地市场监管部门投诉,提供证据材料,要求介入调查。
向法院起诉:协商、举报均无果的话,可以向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
二、报名预约费不退还违反哪些法律?
报名预约费不退还行为可能违反以下法律:
《消费者权益保护法》:第26条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的规定。
《合同法》:第52条规定,当事人应当履行自己的义务,不得擅自变更合同或解除合同。
三、报名预约费不退还如何举证?
消费者在维权时,需要提供相关证据证明预约费不退还的情况,如:
报名协议或合同
缴费凭证
协商记录
举报或投诉记录
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。