当房东不退还租客支付的快递费时，租客可以通过以下方式进行投诉：
一、房东不退快递费怎么投诉
1. 与房东协商
租客可以尝试与房东协商，说明快递费是合理的支出，要求房东退还。如果协商不成，可以考虑以下方式：
2. 向物业管理公司投诉
如果出租房有物业管理公司，租客可以向物业投诉。物业作为居间管理方，可以协调房东与租客之间的纠纷。
3. 向消费者协会投诉
消费者协会可以受理消费者与商家之间的纠纷。租客可以向消费者协会投诉房东不退快递费的行为，要求协会介入调解。
4. 向法院提起诉讼
如果以上方式都不能解决问题，租客可以向法院提起诉讼。快递费属于民事纠纷，民事诉讼法规定，因合同纠纷引起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。
二、房东不退快递费可以举报吗
可以举报。房东不退快递费的行为属于侵犯消费者权益，可以向市场监督管理局进行举报。市场监督管理局可以对房东进行调查处理，责令其纠正违法行为。
三、房东不退快递费怎么走法律程序
1. 收集证据
租客需要收集快递费收据、与房东的沟通记录等证据。
2. 起草诉状
租客需要按照民事起诉状的格式起草诉状，并向有管辖权的法院提交。
3. 开庭审理
法院受理案件后，会安排开庭审理。租客需要出庭陈述事实，提供证据。
4. 法院判决
法院会根据证据和法律规定进行判决。如果判决房东败诉，房东需要向租客退还快递费。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
