在互联网时代，企业认证已成为企业在网上树立信誉、拓展业务的必备途径。有些平台或机构在提供认证服务时存在不合理收费、拒绝退款等问题，损害了企业的合法权益。面对这样的不公，企业可以通过投诉举报等手段维护自身合法权益。
一、怎么投诉不退企业认证费
1. 收集证据：保留认证申请记录、支付凭证、沟通记录等相关证据。
2. 向平台或机构投诉：通过官方客服、投诉电话或邮箱等渠道，向提供认证服务的平台或机构提出投诉。
3. 拨打消费者投诉热线：拨打12315或当地工商局投诉热线，反映情况，寻求帮助。
4. 向消协投诉：向消费者协会投诉，申请调解或仲裁。
5. 提起诉讼：如果其他投诉途径无效，可向人民法院提起诉讼，维护合法权益。
二、投诉企业认证费不退到哪里
一般情况下，可以向以下部门投诉：
1. 市场监管部门：若认证服务提供者存在欺诈、虚假宣传等违法行为，可以向当地市场监管部门投诉。
2. 互联网管理部门：若认证服务提供者是互联网平台或机构，可以向国家互联网信息办公室或地方互联网管理部门投诉。
3. 工商行政管理部门：工商行政管理部门负责企业认证和监管，可以投诉认证服务过程中的违规行为。
三、企业认证费不退举报电话
可以拨打以下举报电话：
1. 12315：消费者投诉热线。
2. 12345：政府服务热线，反映工商相关问题。
3. 国家互联网信息办公室举报中心：。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
