网络购物已成为现代人生活中不可或缺的一部分，但随之而来也产生了一些消费纠纷。其中，快递中转费不退便是消费者经常遇到的问题之一。
一、快递中转费不退怎么投诉？
快递中转费是指快件在不同的快递公司之间转运所产生的费用。如果消费者在网上下单后，发现快递公司收取了中转费且不予退还，可以采取以下投诉途径：
1. 拨打12305消费者投诉热线；
2. 向国家邮政局（
3. 向当地消费者协会求助；
4. 向当地市场监督管理局投诉。
在投诉时，消费者需要提供相关证据，如快递单号、转运记录、缴费凭证等。
二、快递中转费不退导致损失怎么办？
如果消费者因快递中转费不退导致损失，可以向快递公司索赔。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者赔偿因商品或服务缺陷造成的损失。
快递公司收取中转费后不退还，属于违反合同的行为。消费者可以要求快递公司承担以下责任：
1. 退还已收取的中转费；
2. 赔偿因中转费不退导致的损失，如货物延误、损坏等。
三、快递中转费收取有哪些规定？
快递中转费的收取必须符合国家相关规定。根据《邮政法实施细则》规定，快递企业不得向寄件人收取以下费用：
1. 中途交接费；
2. 二次派送费；
3. 保管费。
如果快递公司收取了以上费用，消费者有权拒绝支付或要求退还。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
