工商银行信使费是银行为客户提供账户变动短信通知服务而收取的费用。如果客户不希望继续使用该服务，可以申请取消，但已扣除的信使费一般不予退还。如果您对工行信使费不退的情况有异议，可以按照以下步骤进行投诉：
一、工行信使费不退怎么投诉
1. 拨打客服热线：拨打工行客服热线95588，向客服人员说明您的情况。
2. 在线客服：登录工行官网或掌上银行，进入在线客服页面，向客服人员咨询投诉事宜。
3. 向营业网点投诉：前往工行营业网点，向柜台人员说明您的情况并提出投诉。
4. 书面投诉：撰写书面投诉信，邮寄或亲自递交至工行投诉受理中心。
在投诉时，请提供您的个人信息、账户信息以及信使费未退还的详细情况。您还可以提交相关证据材料，如银行短信通知记录。
二、工行信使费是否可以退回？
根据工行的规定，已扣除的信使费一般不予退还。在以下情况下，工行可能会考虑退还信使费：
因工行原因导致信使费错误扣除的；
客户在办理销户时，信使费仍在有效期内的；
其他特殊情况，经工行审批同意退还的。
三、如何避免工行信使费不退？
为了避免工行信使费不退的情况，您可以采取以下措施：
在开立账户时，谨慎选择是否开通信使费服务。
如果不希望继续使用信使费服务，及时联系工行办理取消手续。
保留相关证据材料，如银行短信通知记录，以便在需要时提供证明。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
