疫情影响,家政服务市场萎靡不振,但家政公司频现家政服务费不退的现象,这让消费者苦不堪言,那么家政服务费不退应该如何解决呢?
一、家政服务费不退怎么解决
遇到家政服务费不退的情况,消费者可以采取以下措施:
1. 协商解决:与家政公司协商,说明情况,寻求退款或其他解决方式。
2. 向相关部门投诉:向工商部门、消费者保护协会等相关部门投诉,寻求解决。
3. 通过法律途径解决:如果协商和投诉无效,可以通过法院起诉家政公司,维护自己的合法权益。
二、家政服务费不退霸王条款有哪些
一些家政公司为了规避责任,会在合同中加入霸王条款,如:
服务不满意不退款:这种条款属于无效条款,消费者有权要求退款。
服务已开始不退款:如果消费者在服务开始前已经提出退款要求,家政公司应予以退款。
退款需扣除手续费:家政公司不得以任何理由扣除退款手续费。
三、家政服务费不退对方不回复怎么办
如果家政公司不回复退款请求,消费者可以尝试以下方法:
联系客服:拨打家政公司客服电话,阐明情况,要求退款。
发送邮件:给家政公司发送邮件,说明退款诉求,并附上相关证据。
上门协商:亲自前往家政公司,与负责人协商,争取退款。
向法院起诉:如果以上方法均无效,消费者可考虑向法院起诉家政公司。
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